واصلت دولة الإمارات العربية المتحدة ترسيخ مكانتها كإحدى أكثر الدول تقدمًا في التحول الرقمي وقطاع التجارة الالكترونية، حيث تصدرت الأسواق العالمية في التسوق عبر الهاتف المحمول، وفقًا لما كشفته أحدث دراسة لمؤشر التسوق الرقمي العالمي لعام 2025، الصادرة بتكليف من Visa Acceptance Solutions ونفذتها PYMNTS Intelligence.
وأظهرت نتائج الدراسة، التي استندت إلى استطلاع شمل 1,679 مستهلكًا و329 تاجرًا في الإمارات، ارتفاعًا لافتًا في استخدام الهواتف المحمولة في عمليات الشراء، حيث أشار 67% من المستهلكين إلى استخدامهم للهاتف في آخر عملية شراء، مسجلين زيادة بنسبة 23% مقارنة بعام 2022.
كما سجلت الإمارات أعلى معدل عالمي للتسوق الالكتروني باستخدام الأجهزة المحمولة بنسبة بلغت 37%، متقدمة على دول مثل سنغافورة والمملكة المتحدة والبرازيل، في مؤشر واضح على تطور البيئة التكنولوجية وثقة المستهلكين.
ولفتت الدراسة إلى أن 32% من المستهلكين في الدولة استخدموا تقنيات المصادقة البيومترية، مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، خلال عمليات الشراء الأخيرة، وهو ما يعكس ارتفاع وعي المستهلكين بوسائل الأمان الحديثة، متجاوزين بذلك المتوسط العالمي الذي بلغ 17%.
وقالت سليمة جوتيفا، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في الإمارات، إن هذه النتائج تعكس البيئة الاستثمارية المرنة والبنية التحتية الرقمية المتطورة التي أرستها الدولة، مشيدة بتكامل الجهود بين القطاعين الحكومي والخاص لدعم التجارة الرقمية وتقديم خدمات دفع آمنة ومتطورة.
وأوضحت الدراسة أن 53% من المستهلكين في الإمارات يفضلون التسوق عبر قنوات متعددة، وهو ثاني أعلى معدل عالمي، بينما أعرب 75% منهم عن تفضيلهم برامج المكافآت، و73% للشحن المجاني، ما يعكس تطور توقعات المستهلكين.
وتأتي هذه المؤشرات في ظل رؤية القيادة الرشيدة لدولة الإمارات التي تواصل الاستثمار في الابتكار الرقمي والبنية التحتية المتقدمة، بما يعزز مكانة الدولة كمركز تجاري ومالي عالمي ويدعم مستهدفاتها الاقتصادية المستقبلية.
نُشر بواسطة مكتب أخبار- مينانيوزواير